Gizlilik Politikası

Havalines Mobil Uygulaması

Son güncelleme: 22.07.2026

Bu Gizlilik Politikası, Havalines mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Havalines, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur. Sorularınız ve talepleriniz için kvkk@havalines.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Uygulama, hizmeti sunabilmek için aşağıdaki verileri işler:

• Hesap ve kimlik bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, çalışan/personel numarası, departman ve görev bilgisi (kurum tarafından sağlandığı şekilde).
• Sürücü bilgileri: Sürücüler için ehliyet bilgileri, acil durum iletişim bilgileri ve atanmış araç bilgileri.
• Konum verileri: Aktif bir transfer/sefer sırasında, sürücünün cihazından canlı GPS konumu. Bu veri yalnızca uygulama açık ve kullanımdayken, yolcuların ve operasyon ekibinin aracı takip edebilmesi için toplanır.
• Yolculuk verileri: Alış/bırakış adresleri, transfer geçmişi, rezervasyon ve ödeme durumu bilgileri.
• Teknik veriler: Cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama oturum bilgileri.

3. Verileri Kullanım Amacımız

• Transfer ve servis taleplerini oluşturmak, planlamak ve gerçekleştirmek.
• Aktif seferlerde aracın konumunu yolcular ve operasyon ekibiyle paylaşmak (canlı takip).
• Telefon numarası ve tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile kimlik doğrulaması yapmak.
• Rota ve adres bilgilerini hesaplamak ve haritada göstermek.
• Hizmet kalitesini, güvenliği ve operasyonel verimliliği sağlamak.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Konum Verisinin Kullanımı

Konum izni yalnızca aktif bir sefer sırasında, uygulama açık ve kullanımdayken canlı takip amacıyla kullanılır. Sefer tamamlandığında veya uygulama kapatıldığında konum takibi durdurulur. Konum izni cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatılabilir; ancak bu durumda canlı takip özelliği çalışmayabilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

• Harita ve rota hizmetleri: Adres ve rota hesaplaması için Google Maps Platform hizmetleri.
• SMS sağlayıcısı: Doğrulama kodlarının gönderilmesi için SMS servis sağlayıcımız.
• Operasyon ve ilgili kurum: Transfer hizmetinin yürütülmesi için operasyon ekibi ve hizmetin sağlandığı kurum.
• Yasal merciler: Yürürlükteki mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

6. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir. Anlık konum verileri yalnızca operasyonel takip için işlenir ve ihtiyaç ortadan kalktığında silinir.

7. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Uygulama içinden hesabınızı silmeyi talep edebilirsiniz: Profil → Hesabımı Sil. Hesap silme talebiniz üzerine kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, sistemlerimizden silinir veya anonimleştirilir. Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasını inceleyebilir veya kvkk@havalines.com adresine yazabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişime karşı şifreli bağlantılar (TLS/SSL) ve erişim kontrolleri gibi uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.

9. Haklarınız

İlgili mevzuat (KVKK) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@havalines.com adresine başvurabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamaz.

11. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

12. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: kvkk@havalines.com